Вернитесь к исходному диалогу
Откройте сохранённый бот Lagom и найдите сообщение, после которого получали доступ. Если бот показывает начальное знакомство, проверьте переключение между вашими Telegram-аккаунтами. Подписка, оформленная в другом профиле мессенджера, не обязана появиться автоматически. Сначала восстановите исходный аккаунт, затем запрашивайте параметры для нового телефона.
Где проверить срок и параметры
Используйте доступные разделы управления в боте и сопоставьте их с установленным профилем. Названия пунктов могут меняться, поэтому ищите сведения о подписке, устройствах или инструкции подключения. Если история заказа сохранилась, а управление не открывается, передайте @LagomSupport_bot дату покупки и короткое описание того, что отображается.